• La démarche commerciale - Les étapes et les techniques clés de la vente. - Construire un binôme efficace avec le vendeur. - Comprendre les enjeux de la relation et décrypter les comportements efficaces/refuges. - Les techniques de questionnement pour comprendre les besoins du client - Obtenir les informations utiles. - L'art de questionner.
• Argumenter et convaincre - Traduire un avantage en bénéfice pour le client. - Conseils pour une argumentation percutante.
• Faire face aux objec |