Formation Satisfaction client et encaissement / Négociation commerciale

Pour contacter ce centre de formation, veuillez cliquer sur le bouton "Contact" Organisme de formation NC Lieu de la formation Rhône (69) Dates et durée NC Niveau en fin de formation Autre / Aucun Formation rémunérée Non Période en entreprise Référence Négociation

Description / Contenu Contenu pédagogique : Les admissions des hôtesses de caisse et leurs responsabilités, Les procédures de caisse, Le comportement verbal et non verbal, La clientèle et le service client. Démarche : Dans la première partie de la formation, les participants effectueront une analyse en sous-groupe des missions et responsabilités qui leurs sont confiées afin de les ressensibiliser sur leurs fonctions actuelles ou futures. Un récapitulatif des procédures de caisse sera également effectué. Dans un se Objectif Pédagogique NC Public concerné NC Méthodes NC Coût de la Formation Sur devis Type de Formation A distance Congé individuel de formation-CIF Droit individuel à la formation-DIF Formation action Formation initiale Formation Inter-entreprise- En centre Formation intra-En entreprise Qualifiante Sur mesure

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